1、打开微信搜索公众号--腾讯客服，描述问题，向机器客服叙述情况。
2、收到客服发来的消息，有一个点这里的链接进去，找到被盗服务。
3、找到相应的游戏--CF--前往申诉，依次完成以下操作，账号查询、申诉资格、历史审核、改密解封（记住要修改账号的密码）。耐心等待客服处理，72小时内就能解决这类问题。
玩家可以在线联系客服，联系客服的方法可以直接在微信中搜索[腾讯客服]就可以直接与客服联系进行申诉。另外还有一种方***比较慢一些，直接在手游封号投诉页面进行资料填写并申诉，处理时间一般要3~5天或者更久。
首先点击穿越火线***进入cf穿越火线的官方网页。然后在导航栏中找到封号查询，点击进入。点击进入后选择我要申诉选项，在弹出的页面中选择需要申诉的游戏，输入穿越火线，等待跳转。
去***论坛发帖申诉，提供自己的帐号和充值信息（最有效解决帐号封号方法）永久帐号被封的玩家是无法解封的，说明你的帐号真的存在违规行为，你只有换个账号重新玩。
不管你是因为什么原因被封号，都可以通过申诉，提前解锁账号。你需要做的就是点击下面的链接，进入论坛或者***，填写个人游戏信息自助申诉。被封号了应该第一时间联系客服，表明自己的清白，讲道理的客服肯定能帮你解封。
原因分析和排查：
检查网络是否正常，排除方法登陆网页查看，能正常登陆网页即排除网络原因，也可通过测速软件实测网络是否通畅
2、排除维护、更新，进入***查看公告即可排除
3、排除显卡驱动过老过旧，更新显卡驱动至最新版后（也可以到***查看配置，下载最新显卡驱动），查看能否正常登陆
穿越火线网络异常登录信息错误
这种提示大部分是因为网络的问题导致的。在玩电脑端的穿越火线进行提示您的登录信息有误，这种情况大部分是因为游戏的网络延迟，网络导致的误判现象，女子需要先将游戏进行退出，然后进行重新的登录，就可以解决这种提示问题啦。
穿越火线网络异常登录信息错误
第一个原因：本地网络不稳定。
当本地网络出现时而有网、时而断开的现象时，当我们玩的正嗨的时候，就会突然弹出一个网络异常的对话框
第二个原因：本地网络网速太慢。
CF属于大型网络联机游戏，因此对网速的要求较高，相信大多数玩家都遇到过这样的问题：在一场战斗中，有些人在画面中会断断续续的卡个不停，有些甚至突然间就从画面中消失了，这就是网速太慢造成的一个原因
第三个原因：本地电脑连续运行CF游戏时间过长
cf机器***严重限制登录不会自动解除。是因为机器***封号不会解封的这是官方对号主的惩罚，每当开挂次数过多系统会封你的机器码封机器码将永久不能登录游戏，我们的电脑都有他自己的信息封停机器也就是说如果你用自家电脑玩CF玩的过程中使用了的话CF官方会识别你的电脑信息你的电脑以后就玩不了CF。
CF机器限制
***限制限制原因为信用分低或者检测到异常游戏行为开挂或者卡BUG电脑的FPS太低，造成卡的情况，在***时均需要通过人脸识别验证来解除限制方可恢复正常登录，用户也可通过腾讯游戏安全中心微信公众号绑定管理，绑定自己的游戏帐号绑定后进入自助服务限制查询解除限制进行账号限制解除。
或者玩家在在CF游戏中近三年内存在严重封号历史的帐号则需要等待CF剩余封号时间到期后才可解除CFHD的登录限制进行游戏登陆，如果玩家的腾讯游戏信用分低于350分且存在异常或不良游戏行为的用户发言将会被限制发言小伙伴们可以在游戏中积极参与举报不良行为的玩家。
操作如下：
1、打开穿越火线***网站或者游戏客户端，找到客服页面或者客服中心。
2、在客服页面或者客服中心中，找到与账号封禁相关的选项或者链接，点击进入。
3、在封禁申诉页面中填写相关信息，例如被封禁的账号、封禁原因、****等等。
4、提交申诉后，等待游戏客服的审核和回复。
1、手机中进入腾讯游戏安全中心界面。
2、点击该界面下方的进入公众号按钮。
3、随后在出现的界面中点击绑定游戏常用QQ账户。
4、在界面的左下角找到自助服务，点击进入。
5、随后在出现的界面中点击游戏信用。
6、然后点击界面左侧的减刑按钮。
7、根据客服的指示媒体发生cf减刑，完成打卡。
8、最后打卡完成即可减刑。
1.打开穿越火线图标，然后登录账号，进入登录界面，找到游戏修复，如下：
2.点击进行确认修复
3.游戏正在修复中。
4.游戏修复完成后再次登入游戏看看有没有异常，如果没有异常就表示游戏修复成功！
如果游戏还有异常的话，请卸载游戏，重新安装。
