8岁以下，法律规定是要全额退款的。如果是8岁以上则要分情况，
如果真是未成年人充值+资料齐全的话，可退80%-99%，大概用时半个月到一个月。
第一，案例分享，咨询了腾讯未成年人家长服务专线的客服：退款金额，根据具体账号请款不同只有申请通过才能看到金额，如果对金额有异议可以与客服再次联系，从客服口中的意思是有可能会有无法退款的项目退款后的所有游戏账号均永久限制登陆，比如你这个QQ申请退款了，就算你成年了经过退款的这些游戏都无法登录，但除游戏外其他功能不受限制。所有充值过的游戏退款，不可以单独指定游戏，要退全退。退款只能监护人发起
补充:退款方式是优先原路退回，追问客服是否有其他方式客服没有回答，如果有特殊要求建议电联客服QQ 微信在处理后，可以正常登录使用，只是游戏没办法登录，相当于全区永久封号！退款金额你只能申请之后才能看见，你能退多少只有审核通过才会告知监护人不建议未成年人自行操作，退款是要监护人的微信进行处理，因为你打家长热线是不接受处理的，别到最后钱款对不上，游戏也上不去。
第二，案例分享
1.退款金额申请：拨打95092666（服务时间9:00-22:00）。关注腾.讯客服公众号，发送未成年人消费就能填申请表，现在必须打电话了。
这个电话最好由父母来打。对方会询问:“你是家长吗?”后面的人工审核可能也会打给最开始这个电话。向对方说明情况后，对方会要求提供充值游戏的微信号，再加上家长的微信号。
2.腾讯客服公众号很快会给家长微信号推送游戏验证步骤，直接拿孩子玩游戏的微信号扫码验证就可以了。
3.确认信息（这个环节极其重要）:完成游戏验证后的七个工作日内，客服就会给家长打电话了。这个环节其实就是人工审核，判断是否是真实的未成年人充值。
4.资料上传:人工审核完，腾讯客服公众号就会推送申请表填写了，证明资料就是户口本+监护人+出生证明。
5、审核:填完后三天收到了腾讯客服的消息“资料审核完成，进入金额发放审批”。
6.发放成功:看网上说显示发放成功，也要等半个月才真正退款，
王者荣耀退款只能退半年内的充值金额，充2300可以退的金额取决于最近半年的消费金额。
国家新闻出版社发布了一个通知，这个通知可以说是史上最严的健康系统。将会进一步严格管理未成年玩家游戏时间，接下来所有游戏将会按照这个通知进行落实，网络游戏用户必须落实实名制，并且限制未成年玩家的注册和登录。
所有网络游戏只能在每周五、周六、周日和法定节日的9:00~10:00提供一个小时的游戏服务，也就是正常情况下，没有节日的时候，每一个未成年玩家每周的游戏时间加在一起仅仅只有三个小时，并且这个时间是不能够累积的，每天只有固定的时间段才能够玩游戏。
影响：
新的健康系统上线之后，可是比腾讯游戏推出的措施要严格很多，而当下手机游戏里面，王者荣耀和和平精英非常的火，也是腾讯游戏主要的两个游戏，但是这种新的健康系统推出之后，对于这两款游戏的打击还是非常大的。
因为不管是王者荣耀还是和平精英，游戏内的玩家主要都是以未成年人为主， 如果有这种新的措施上线，王者荣耀日均活跃度一个亿，那么将会降低70%左右。
《王者荣耀》未成年是全额退款的，不过需要通过相关的验证之后才可以全额退款。在2个月左右的能退。
但是一般来说比较困难。腾讯客服平均每天会接到超过20起成年人借未成年人之名的恶意申诉。这些成年人在游戏或是网络平台消费后，再以未成年人的名义进行申诉退款，达到免费“消费”的目的。
不过考虑到家长在实际举证中的客观难度，腾讯游戏会根据用户提供信息和后台数据进行对比判断，得出是否是未成年人充值的结论。腾讯后台有相应的判定程序，通过大数据分析，来认定消费者是否为未成年人用户，从而决定是否支持申诉人的退款请求。
《王者荣耀》是由腾讯游戏天美工作室群开发并运行的一款运营在Android、IOS、NS平台上的MOBA类国产手游，于2015年11月26日在Android、iOS平台上正式公测。
游戏前期使用名称有《英雄战迹》、《王者联盟》。《传说对决》（Arena Of Valor），即《王者荣耀》的欧美版本于2018年在任天堂Switch平台发售。
