你好，你的原因是电脑系统不符合游戏版本，需要重装一个跟游戏配置相符合的系统，重装系统的话可以参考以下方法：1”2.下载软件后，直接打开，点击软件首界面的“立刻重装系统”按钮进入环境检测页面。3.进入系统选择页面，最好根据电脑的配置进行选择你要安装的系统，点击“安装此系统”按钮，软件将自动进行“下载系统”。4.点击“现在重启”按钮，电脑会自动重启并开始安装新系统，只需等待几分钟即可安装完毕。5.进入安装过程系统将重新启动，接下来进入全自动安装。6.系统安装成功
ptr是英文 Public Test Realm 的首字母缩写，即测试服的意思。PTR是专为测试新补丁而用的服务器，和正式服是区分开的，是一个测试服务器，需要重新下载客户端。测试服如何进入：
一、打开Battle.net.config
1、WIN7路径：C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Battle.net
2、MAC路径：~/Library/Application Support/Battle.net
3、XP路径：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Battle.net
AppData文件夹默认是隐藏的，所以你需要在文件夹选项的查看选项里，勾选显示隐藏文件、文件夹，这样就可以看到AppData了!
二、修改Battle.net.config
1、改Client语法下的AllowedRegions区域
2、将AllowedRegions区域加入CN;US;EU;KR
3、Regions就是你的登录可以选择的区域，CN就是国服;US美服;EU欧服;KR韩/台服。(根据自己的喜好选择对应的区域)Locales是你的登录器语言，加入zhCN就是简体中文版登录器。
三、重新启动战网程序
勾选其他地区服务器，在设定中选择允许多个战网进程
四、进入守望先锋ptr测试服
1、首先你要购买过某个服务器的正式游戏，才能进入测试服
2、在菜单下方的地区/帐号选择“PTR：守望先锋”
3、点击“安装”开始安装进程
4、等待PTR程序安装且更新完成后，点击开始即可进入守望先锋测试服。
几乎万能的办法：右键——管理员运行 。
网上有人说 开鲁***再进入 我不知道对不对 不过建议试一下，
没有字？没装合适的字体 ？自由枪骑兵也这样的，
再不行……可能那时候是32位横行吧……可能不支持64位的，
楼主可以去搞一个32位的。
最低要求（30帧）：
操作系统：Windows Vista/7/8/10 64位（最新SP）
处理器：Intel Corei3或AMD PhenomX3 865
显卡： NVIDIA GeForce GTX 460，ATI Radeon HD 4850，或Intel HD Graphics 4400
内存：768 MB显存， 4 GB内存
硬盘：7200转，5 GB空间
启动电脑上的守望先锋游戏，接着进入到游戏的挑战当中，然后再选择一个英雄进行游戏。
1、首先启动电脑上的守望先锋游戏，接着进入到游戏的挑战当中，然后再选择一个英雄。2、然后我们就进入到守望先锋游戏的3d区当中了，此时你就可以开始玩游戏了。3、接着在挑战当中找到敌人的位置，最后使用技能来击杀敌人即可。
守望先锋游戏是暴雪***公司开发推出的一款第一人称设计类的游戏，该游戏于2016年5月24日在全球上市，游戏的英文名字为Overwatch，而该游戏在中国大陆地区由网易公司代理。
守望先锋2win7系统可以玩，最低配置只需要i3以上cpu、GTX600以上显卡以及6GB内存即可游玩。
1.守望先锋2配置要求
最低配置要求
操作系统：Windows 7/ Windows 8/Windows 10 64位
CPU：Intel Core i3 或 AMD Phenom X3 8650
显卡：NVIDIA GeForceR GTX 600 series 或 AMD Radeon HD7000 series
内存：6GB RAM
硬盘空间：50GB
推荐配置要求
操作系统：Windows 10 64位
CPU：Intel Core i7 或 AMD Ryzen 5
显卡：NVIDIAR GeForce GTX 1060 或 AMD R9 380
内存：8GB RAM
硬盘空间：50GB
2.守望先锋2新特性介绍
新增英雄：索杰恩(测试服已经上线，日后还有更多新英雄会在后续版本中陆续与我们见面)
新地图：***赛道、中城、新皇后街、斗兽场
新玩法：机动推进(新的PvP模式，我们需要争夺地图中央的机器人的控制权，将它推到敌人基地就判定获胜了)
英雄重做：奥丽莎、末日铁拳、堡垒、黑影
新系统：信号系统(在游戏中我们可以打信号了)
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