可以参考以下方法处理：
1、vivo账号内实名入口：在设置--点击顶部登录的账号--个人资料/安全与密码--实名认证，按提示填写身份信息即可进行实名；
2、游戏内实名入口：游戏悬浮球内--个人中心--账号头像--个人中心--实名制认证，进行实名登记。
注：vivo账号仅支持注册地为中国大陆且使用二代***进行实名登记，暂不支持港澳台和海外地区***件进行账号实名认证；实名认证资料填写确认后无法直接修改。如需修改，请清除实名之后再次实名。
更多疑惑，可以进入vivo***--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
vivo帐号的实名信息设置后无法直接更改，若已经实名认证，需要修改实名信息，可进入应用商店--管理--意见反馈中点击在线客服进行咨询。
第五人格的实名认证与手机是保持一致的，因此要取消第五人格的实名认证需要通过手机设置来实现。
1、第一步先打开手机，点击设置。
2、第二步，点击自己注册的手机账号。
3、第三步，点击个人信息。
4、第四步，点击实名认证。
5、第五步，点击右上角的选项框。
6、最后点击清除实名即可解除、取消第五人格原实名认证。
